Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito web principatoluxurytravel.it e con i servizi offerti da Principato Luxury Travel. Il documento è redatto ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come novellato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli interessati possono contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

Tipologie di Dati Raccolti

Attraverso il modulo di contatto e le interazioni commerciali, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati professionali: ragione sociale dell'agenzia, P.IVA, ruolo del referente (per clienti B2B quali Kuoni, Globus e altri tour operator)
• Dati relativi al servizio richiesto: tipologia di servizio di noleggio, numero passeggeri, date del viaggio, itinerario richiesto, località di partenza e destinazione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate (dettagli nella Cookie Policy)
• Dati contabili e fiscali: dati necessari per l'emissione di fatture e adempimenti amministrativi

Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Riscontrare le richieste di preventivo pervenute tramite il modulo di contatto o altri canali
• Elaborare ed inviare offerte commerciali personalizzate per servizi di noleggio autobus Gran Turismo con conducente
• Eseguire il contratto di trasporto, comprese le comunicazioni operative pre e post servizio
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana ed europea
• Gestire eventuali reclami, contestazioni e controversie
• Tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale

Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

• Art. 6, par. 1, lett. a) – Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali facoltative e per cookie non tecnici
• Art. 6, par. 1, lett. b) – Esecuzione del contratto: per la gestione delle richieste di preventivo, l'esecuzione del contratto di trasporto e le attività precontrattuali
• Art. 6, par. 1, lett. c) – Obbligo legale: per gli adempimenti fiscali, contabili e di legge
• Art. 6, par. 1, lett. f) – Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la tutela dei diritti del Titolare

Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• Dati dei lead commerciali (richieste preventivo non convertite): 2 anni dalla richiesta
• Dati contrattuali e contabili: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 c.c. e dalla normativa fiscale
• Dati per difesa legale: fino al termine di prescrizione ordinaria
• Dati di navigazione: secondo i termini indicati nella Cookie Policy

Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori IT: IONOS SE (hosting e servizi email), fornitori di CRM e software gestionali
• Consulenti fiscali e commercialisti: per adempimenti contabili e dichiarativi
• Autorità pubbliche: Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza, Autorità Giudiziarie, su loro richiesta o per obbligo di legge
• Partner commerciali: Kuoni, Globus e altri tour operator, limitatamente alle informazioni necessarie per l'erogazione del servizio
• Compagnie assicurative: per la gestione di eventuali sinistri

Trasferimento di Dati Extra-UE

Ove strettamente necessario per l'erogazione dei servizi (ad esempio per viaggi in Svizzera, Balcani o altri Paesi extra-UE), i dati potranno essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione UE o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione, ai sensi degli artt. 45-46 GDPR.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in casi specifici
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile automaticamente
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie si rimanda alla specifica Cookie Policy pubblicata sul sito.

Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa per adeguarla a novità normative, tecnologiche o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.